Facebook, aylık 2 milyar aktif kullanıcısıyla büyüklüğü yadsınamaz bir platform. Sosyal paylaşım ağı olarak hayatına başlayan dev şirket, bugün gelinen noktada, büyük ve küçük işletmelerin iş planlamasında önemli bir rol oynuyor.
Son yıllarda hızlı bir yükseliş yaşayan dijital pazarlama, Facebook ile adeta çağ atladı. Uluslararası pek çok markanın yanı sıra küçük işletmelere de söz hakkı tanıyan Facebook, potansiyel müşterilerle buluşmak için doğru bir yer olarak değerlendiriliyor.
Peki, Facebook’ta işletmenizi büyütmek, doğru zamanda, doğru hedef kitleye ulaşmak için neler yapmalısınız? Gelin, Facebook’ta KOBİ’leri büyütmek için dikkate alınması gereken 10 ipucuna birlikte göz atalım:
1. Mobil Strateji İnşa Edin
Akıllı telefon ve tabletlerden sonra mobil iletişimin geldiği boyut, işletmeler için adeta hayati bir önem taşıyor. Facebook aktif kullanıcılarının %85’i mobil kullanıcılardan oluşuyor. Dolayısıyla Facebook’un mobil uygulamasında da geçirilen zaman hayli kıymetli. Durum böyle olunca, işletmeler için mobil strateji en önemli adımların başında geliyor.
2. Kitlenizle Sohbet Edin
Hedef kitlenizin kim olduğunu doğru olarak tanımlamanın yolu, onlarla iletişim kurmaktan geçiyor. Müşterileriniz aslında nelere değer veriyor? Hangi paylaşımlar onları etkileşime sürüklüyor? İşletmenizin dijital stratejisini nasıl değerlendiriyor? Tüm bu soruların cevabını öğrenmenin tek bir yolu var: Sohbeti başlatın. Facebook bunun için doğru platform olacaktır. Kitlenizle etkileşim kurmak sizi başarıya daha hızlı ulaştırır.
3. Hikayenizi İnsanlarla Paylaşın
İster Facebook’ta, ister basılı bir reklamda ya da herhangi bir platformda işletmelerin yaptığı şey; hikaye anlatmak. Ancak başarılı markalar, hikayelerine müşterilerini dahil edebilen firmalar oluyor. Siz de hikayenizi paylaşılabilir kılarak Facebook’ta daha sadık bir bağ inşa edebilir ve kitlenizi rahatlıkla büyütebilirsiniz.
4. Videosuz Bir Facebook Düşünülemez
Video içerik, krallığını ilan edeli hayli oldu. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter gibi kullanıcıların gün içinde aktif olarak katıldığı mecralarda video içeriğin tüketim hızı hayli yüksek. Facebook’ta günlük 8 milyar video izlendiğini söylesek? Gerçekten böylesi bir güce karşı durmak düşünülemez. Kıs videolar ile işletmenizi büyütmeye hızlı bir şekilde başlayabilirsiniz.
5. Beğenileri Eyleme Dönüştürün
Facebook reklamları, az maliyetli çok etkileşimli oluşuyla bilinir. Dolayısıyla Facebook etkileşimlerinizi satın alma eylemine dönüştürmek için Facebook reklamlarından faydalanabilirsiniz. Aynı anda birden fazla ürünü göstermeye imkan tanıyan Döngü ve Slayt reklam formatları, pek çok küçük işletme için başarının anahtarı niteliğinde değerlendiriliyor.
6. Hedef Kitlenizi Güncel Tutun
Hazır Facebook reklamlarının bahsi geçmişken, hedef kitleden söz etmemek olmaz. Öncelikle şunu belirtelim: Facebook’ta doğru hedef kitle tanımlaması yaptığınızdan emin olun. Varolan müşterilerinizden ilham alarak “Özel Hedef Kitleler” ve “Benzer Hedef Kitleler” gibi ayrı gruplamalar yapabilirsiniz. Böylece reklam maliyetleriniz azalırken ürün ve hizmetlerinize olan ilgiyi Facebook üzerinde arttırabilirsiniz.
7. Sayfa İstatistiklerini Pusula Belleyin
Facebook gibi istatistik becerileri yüksek ağlarda işletmenizi geliştirmek son derece kolay olacaktır. Çünkü, var olan sayfa istatistikleri zaten hangi noktalara yönelmeniz konusunda size yol gösteriyor. Facebook üzerinde hangi gönderilerinizin daha çok etkileşim aldığını göre bilir, işletmenizin içerik haritasını buna uygun çıkartabilirsiniz.
8. Müşteri İlişkilerini Doğru Yönetin
Müşteri ilişkilerinin dijital ile birlikte hız kazandığı bir gerçek. Ancak Facebook, bu hızı doğrudan yakalamanız için harika bir ortam yaratıyor. Facebook sayfalarındaki mesajlaşma hizmeti, müşterilerinizle birebir iletişim kurmanın yollarını açarken aynı zamanda kalabalıkları sadık takipçilere dönüştürebiliyor.
9. Kreatif İçeriklerin Merkezi Olun
Büyük markalar, küçük işletmeler, bireysel hesaplar… Herkes, Facebook’ta bir şeyler söylüyor. Ancak bunu kreatif içeriklerle yapmak sizi diğerlerinden ayırır. Hem görsel hem de sözel imaj olarak bilgilendirici, merak uyandırıcı, samimi ve güncel içerikler paylaşarak insanlara ilham olabilirsiniz.
10. Takipçilerinizi Motive Edin
Motivasyon, bizi harekete geçiren en önemli etkenlerden biri. Facebook üzerinde takipçilerinizi motive etmek için pek çok yol bulunuyor. Sosyal medya kanallarınızda yaratıcı kampanyalar düzenleyebilir, yarışmalar planlayabilir ve varolan indirimlerden takipçilerinizi haberdar edebilir ya da Facebook takipçilerinize özel indirim imkanları yaratabilirsiniz. Tüm bunlar size motive olmuş sadık müşteriler olarak geri dönecektir.
Facebook’ta işletmenizi büyütmek için gerekli olan ipuçlarını artık biliyorsunuz. Bunları profesyonel bir dokunuşla hayata geçirmek için bizimle iletişim kurabilir, Sıradışı Digital Experience Studio‘nun Sosyal Medya İçerik Yönetimi hizmetinden yararlanabilirsiniz.
