Fiziksel ve dijital dünyayı bir bütün olarak deneyimlediğimiz şu günlerde, “fijital” kavramına hiç de yabancı değiliz aslında. Her gün içinde yaşadığımız fijital dünya, bir gelecek olmaktan öte “içinde bulunduğumuz anı” vurguluyor. Yeni çağın toplumsal olgusunu betimleyen “fijital” kavramını daha önce şu yazımızda ele almıştık.

Bugün temel sorumuz şu: Fijital pazarlama, sektörel deneyimlere nasıl yön verecek?

Farklı sektörlerin dijital zeminlerini oluştururken temel aldığımız kullanıcı deneyimi, fijital gelecek için de geçerli olacak. İyi tasarlanmış bir kullanıcı deneyimi, basite indirgenmiş uygulamalar demek. Dolayısıyla fijital gelecekte yer edinebilmek için karmaşık düzenlemelerden kaçınmak ve olabildiğince sade düşünmek önemli.

Geleneksel pazarlama stratejilerinin çok daha ötesine geçen fijital pazarlama, marka ve tüketici arasında, fiziksel ve dijital bir köprü inşa etmenin önünü açacak. Bu da tek boyutlu marka iletişiminin ötesinde yepyeni bir ekosistem yaratmak demek. Fijital geleceğin sunduğu olanaklar sayesinde;

• Markalar yerelden küresel pazara hızlı bir sıçrayış yakalayabilecek,
• Firmaların ürün iyileştirme süreçlerine katkı sağlanacak,
• Müşteri ilişkileri boyut atlayacak,
• Elbette gelirlerin artmasına fijital pazarlama yardımcı olacak.

Google ve Apple gibi dev şirketler,  fijital uygulamaları  ile çoktan hayatımıza yeni bir yön vermeye başladı bile. Google Glass ve Apple Watch gibi giyilebilir teknolojiler, dijital araçları vücudumuzun bir parçası olarak kullanmayı sağladı. Sınırları kaldırmak için iddialı bir kavram olan fijital pazarlama sayesinde, farklı sektörlerde farklı örnekler görmek mümkün olabilir. Örneğin, gayrimenkul pazarlamasında her dairede kişiye özel manzarası olan fijital bir ev inşa edilebilir. Ya da alışveriş deneyimini değiştirecek QR kod bazlı satışlar yaygınlaştırılabilir.

Yakın gelecekte yapay zekanın köklü gelişimi ile birlikte fiziksel ve dijital ayrımının olmadığı bir dünya inşa edeceğiz. Marka pazarlaması da bu yönde evrilerek, yalnızca fiziksel dünyada yer alan ya da sadece online araçları takip eden firmaları geri plana itecek. Öyle ki fijital gelecek,  fijital markaların başarısını yazacak.

Sektöre yön veren kullanıcı deneyimlerini keşfetmek için kurumsal web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.