Fiziksel ve dijital dünyayı bir bütün olarak deneyimlediğimiz şu günlerde, “fijital” kavramına hiç de yabancı değiliz aslında. Her gün içinde yaşadığımız fijital dünya, bir gelecek olmaktan öte “içinde bulunduğumuz anı” ...
Devamını oku →
28
Oca 2017
0
25
Kas 2016
Müşteri Deneyimi Mi… Ama Nasıl?
Her gün binlerce marka, milyonlarca insan ile etkileşim halinde. Marka-insan etkileşimi temelinde yükselen tüm değerlerin etkin bir şekilde yönetilmesi gerekiyor. Bu durum karşımıza”Müşteri Deneyimi” kavramını çıkarıyor. “Müşteri deneyimi nedir?” “Kullanıcı ...
Devamını oku →